台哥大客服

母親被騙np台哥大電信合約上網吃到飽

各位大大

我母親6/10至台哥大辨理np(門號可攜)

將家裡4支門號都轉台哥大

因從小就是用母親的名字辨

所以家裡四支都是媽媽的名字

媽媽有說會將我跟弟自已使用的門號轉到我們名下。

6/10那天是弟陪媽媽去的

我要上班

門市小姐推薦了學生方案給我媽

我媽在6/12叫我去挑手機

只跟我說：去挑一支手機

你的可以上網。

然後我問那錢怎麼算？我媽說

小姐會跟你說

我也不是很懂。

我一進去

有先問資費

小姐卻先拿dm出來

說我先挑一支手機

這dm上的都可以挑

我就挑了0元機

(還都是樣品機

問功能

小姐也只有說這個三星巧x機功能都有

問她什麼功能

只有說最新的都有

我想說0元也沒差)

後來她就教我怎麼用

我媽要上班就先回去

教完後

小姐就說：可以了

你可以回去了

然後我就回去了。

回去後

袋子內有一張台灣大哥大的服務簡介 一張台灣大哥大全系列資費方案。

因我們是先辨

6/14才正式轉台哥大

我還在想：是要讓我自已選資費嗎？一直到6/18號

我朋友才說上網很貴

我才打電話到188問：我的上網是怎麼算？那時後我才知道我是上網吃到飽

一個月要付773元

簽30個月。

一整個不能接受

我沒有說我要上網吃到飽

問我同事這情形要怎辨

同事叫我拿同約書來看

問媽合約書呢？她說：小姐沒給她

我的天！

我一整個覺得我媽被騙了

第一

我媽不懂上網

她連開機、打簡訊、插撥也不會接

怎麼會跟她說上網吃到飽？怎麼不跟我說資費怎麼算？怎麼沒給合約書？6/22跟門市她們說要取消合約

要付違約金6000多 手機費4000

這樣就要1萬多了

這樣合理嗎？我打去188

她叫我回去跟門市談

到底要怎麼辨？
你打去台哥大的客服

跟他說叫主管出來跟你講

如果小姐堅持要你回店裡

你就告訴他你是要我叫消基會or消保官

還是你要叫主管出來跟我談。

接到主管後順便告訴他你是在哪個門市遇到這樣的問題。

我建議你打電話找台灣大張經理幫你處理

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參考:http://tw.knowledge.yahoo.com/question/question?qid=1511062709544如有不適當的文章於本部落格，請留言給我，將移除本文。謝謝！