台哥大客服
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急急!! 台灣大哥大門號無故被停話
我朋友突然接到台哥大客服來電說;說它們的電腦偵測到門號通話異常
說我朋友疑似將門號變更改裝系統
所以將門號限制發話
但還可以受話請問電信業者可以自行將用戶限制發話嗎?這樣是否涉及侵權?
據我了解因有不肖業者申辦台灣大哥大的688/988自由選專案(網內互打不用錢)
拿來做節費器或當詐騙電話等不正常使用
故最近他們會針對有這種不正常使用的用戶限話使用(可接不能打). 若你朋友不是上述狀況
只要帶門號所有人雙證件去台灣大哥大的直營店確認資料後
24小時內就可以復話. 電信業者是否可以將用戶限制發話
根據當初台灣大哥大申辦時的制式合約之第六章第30條及第七章第35條
台哥大是有權可以將用戶擅自改裝其它通信器材暫時停話的. 若有權益損失
可以向消保會申訴. 若有問題
也可請朋友打台哥大客服08090000852/手機撥188.
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